شرایط و ضوابط استفاده
قوانین عمومی
– کاربر گرامی ضمن تشکر از انتخاب فروشگاه پرنسس به اطلاع می رساند استفاده از این فروشگاه به معنی توافق کامل شما با قوانین مندرج در اين صفحه می‌باشد.
– فروشگاه پرنسس متعهّد به رعایت کلیه اصول و رویه‌های اخلاقی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان و قانون تجارت الکترونیک در قبال کاربران خود می باشد.
– در صورت ایجاد هرگونه تغییر در قوانین مندرج، رویهها و شرایط ارائه خدمات پرنسس در آینده، موارد مربوطه در همین صفحه اطلاع رسانی می گردد. استفاده مستمر کاربر از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر در این قوانین، از سوی پرنسس می باشد.
– کاربر سایت با ثبت نام و استفاده از خدمات پرنسس موافقت خود را با تمام قوانین سایت اعلام کرده است لذا حق هرگونه شکایت و اقدام قانونی را در خصوص فعالیت های سایت از خود سلب می نماید.
– استفاده از کلمات مناسب جهت استفاده در ایمیل در هنگام ثبت نام در سايت الزامی است. در صورت مشاهده کلمات رکيک و نامناسب، پرنسس می تواند نسبت به حذف حساب كاربر و قطع دسترسي وي به امکانات سایت اقدام نماید.
– استفاده از کلمات مناسب در هنگام ارسال نظرات در سایت الزامی است.
– احترام به قوانين جمهوري اسلامي ایران و عدم نوشتن هرگونه مسايل مربوط به سياست در هنگام ارسال نظرات در سایت الزامی است. در صورت مشاهده موارد مربوطه دسترسي كاربر به سایت براي هميشه قطع خواهد شد.
– کاربر موظف به حفاظت از اطلاعات حساب کاربری خویش است و مسئولیت تبادل هرگونه اطلاعات از طریق ایمیل کاربر و رمز عبور بر عهده کاربر می باشد.
– در خصوص افشای اطلاعات کاربر در اثر قصور و یا ویروسی شدن سیستم رایانه وی مسئولیتی بر عهده فروشگاه نیست.
– کاربر موظف به تکمیل فرم سفارش با اطلاعات صحیح و کامل است. در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
– استفاده کاربر از پرنسس به نحوی که باعث آسيب، از کار انداختن يا ایجاد عیب در سایت شود ممنوع است. کاربر مجاز به دسترسی يا تلاش برای دسترسی به محتوایی که بنا به تشخیص پرنسس خارج از دسترس است یا ارائه نشده نمی باشد.
– پرنسس در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود و یا لینکهای مرده مسئولیتی ندارد.
– پرنسس مجاز به توقف سفارشگیری جدید و فروش بدون اطلاع قبلی است. در اینصورت تمامی سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال خواهند شد.
– کلیه محتوای سایت روبان صرفاً متعلق به شرکت طوس تجارت شرق می باشد. هرگونه کپی برداری و استفاده شخصی یا تجاری از محتوای سایت روبان بدون کسب مجوز مکتوب از شرکت طوس تجارت شرق غیر مجاز است و پیگرد قانونی به همراه خواهد داشت.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات فروشگاه پرنسس استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به پرنسس ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که فروشگاه پرنسس به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد دیجی‌کالا برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه دیجی‌کالا را در پروفایل خود لغو کنند.
ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان فروشگاه پرنسس، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام فروشگاه پرنسس است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@digikala.com اطلاع دهید.
خسارت در هنگام حمل و نقل
فروشگاه پرنسس همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه یا ایمیل) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و فروشگاه پرنسس تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌کند.
آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش فروشگاه پرنسس اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش فروشگاه پرنسس ارسال شود.
برای اطلاعات بیشتر به صفحه رویه‌های بازگرداندن کالا مراجعه کنید.